Política de privacidad de MTech Systems

Última modificación: 11 de noviembre de 2025

1. Introducción

Gracias por utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios. Esta política de privacidad (la “Política de privacidad”) explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros productos y servicios, incluidos Amino, Sonar y Proline (el “Servicios”). Tal y como se utiliza en esta Política de privacidad, “MTech,” “nosotros,” “nosotros, o ”nuestro” se refiere a M-Tech Systems USA, LLC y sus subsidiarias y afiliadas, según corresponda en función del contexto. 

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que recopilamos sobre (a) los visitantes del sitio web, (b) los solicitantes de empleo, (c) las personas que interactúan con nosotros fuera de nuestros servicios (por ejemplo, representantes de clientes y representantes de clientes potenciales, asistentes a eventos y usuarios que proporcionan comentarios), y (d) los usuarios de los Servicios. La Política de privacidad también describe sus derechos y cómo puede ejercerlos. 

A los efectos de esta política, “información personal” significa información que identifica, se relaciona o podría vincularse razonablemente con una persona. En algunas regiones, también puede denominarse “datos personales”. 

2. Nuestra función: responsable del tratamiento frente a encargado del tratamiento

Ciertas leyes y normativas de protección de datos, como el RGPD o la CCPA, suelen distinguir entre dos funciones principales para las partes que tratan datos personales: el “responsable del tratamiento” (o, en el caso de la CCPA, la “empresa”), que determina los fines y los medios del tratamiento; y el “encargado del tratamiento” (o, en el caso de la CCPA, el “proveedor de servicios”), que trata dichos datos en nombre del responsable del tratamiento (o de la empresa). A continuación explicamos cómo se aplican estas funciones a nuestros Servicios, en la medida en que se aplican dichas leyes y reglamentos.

    • Cuando somos los que controlamos. Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales para los que determinamos los fines y los medios de tratamiento, como la información recopilada en nuestro sitio web, los registros de seguridad y auditoría, los datos de uso y las comunicaciones que enviamos.
    • Cuando somos un procesador. Actuamos como procesadores cuando prestamos nuestros Servicios a un cliente empresarial (“Suscriptor”) y tratamos la información personal siguiendo las instrucciones de dicho Suscriptor. Esto incluye la información que el Suscriptor o sus usuarios envían o generan en los Servicios (“Datos del Suscriptor”). Procesamos los Datos del Suscriptor únicamente para prestar los Servicios, seguir las instrucciones y cumplir con las obligaciones legales, y los eliminamos o devolvemos según lo exige nuestro acuerdo (el “Acuerdo de suscripción”).
    • Interacciones mixtas. Algunas actividades implican ambas funciones. Por ejemplo, un ticket de soporte técnico puede incluir datos del suscriptor (procesador) y datos de diagnóstico que creamos para ejecutar los sistemas de soporte técnico (controlador). Del mismo modo, las credenciales de inicio de sesión se utilizan para acceder a los datos del suscriptor (procesador), mientras que los registros de seguridad relacionados se procesan como controlador.
    • Integraciones de terceros. Si un suscriptor habilita una integración de terceros, dichos terceros suelen actuar como controladores independientes según sus propios términos y aviso de privacidad.

3. Información que usted proporciona a MTech

Recopilamos información personal cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web o los Servicios, tal y como se describe a continuación.

    • Información de la cuenta de usuario. Requerimos que todas las personas que tengan acceso a nuestros Servicios tengan una cuenta con nosotros. Cuando usted o un Suscriptor crea una cuenta MTech para usted, recopilamos información personal, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, función, preferencias de idioma y credenciales de la cuenta.
    • Información sobre comunicaciones. Cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente, enviar comentarios o realizar consultas, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione para ayudarle o resolver su problema. MTech puede supervisar y grabar las conversaciones telefónicas o las comunicaciones por correo electrónico entre usted y los empleados de MTech con fines de formación y control de calidad. Es posible que recibamos una confirmación cuando abra o haga clic en el contenido de un correo electrónico nuestro, lo que nos ayuda a que nuestras comunicaciones con usted sean más útiles e interesantes.
    • Información sobre redes sociales. Tenemos cuentas en redes sociales como LinkedIn y YouTube. Cuando interactúas con nuestras redes sociales, recopilamos la información personal que decides proporcionarnos, como tus datos de contacto, y los terceros que alojan nuestras redes sociales pueden proporcionarnos información agregada y análisis sobre tu uso de nuestras redes sociales.
    • Información sobre la encuesta. Podemos ofrecerle la oportunidad de participar en encuestas en nuestro sitio web o dentro de los Servicios para medir la satisfacción del cliente. Si participa, es posible que le solicitemos cierta información personal. La participación en estas encuestas es totalmente voluntaria, por lo que usted puede decidir si desea revelar esta información. La información solicitada suele incluir el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal.
    • Testimonios de clientes. Publicamos testimonios y comentarios de clientes en nuestro sitio web, que pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento de cada cliente por correo electrónico o mediante otro acuerdo entre el cliente en cuestión y MTech antes de publicar su nombre y testimonio.

4. Información recopilada automáticamente

Al igual que la mayoría de los sitios web y servicios tecnológicos que se prestan a través de Internet, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre usted cuando utiliza nuestros Servicios o visita nuestro sitio web.

    • Datos de registro. Cada vez que utilice los Servicios, su navegador nos enviará automáticamente su dirección IP, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y la hora de su solicitud, y cómo interactuó con los Servicios.
    • Información del dispositivo. Recopilaremos automáticamente información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios, incluyendo el nombre del navegador, las páginas de referencia/salida, las marcas de fecha/hora y los datos de clics. La información recopilada puede depender del tipo de dispositivo que utilice y de su configuración.
    • Datos de uso. Recopilaremos automáticamente información sobre su uso de nuestros Servicios, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, las funciones que utiliza, las acciones que realiza, su zona horaria, ubicación, las fechas y horas de acceso, el tiempo que pasa en los Servicios y los tipos y volúmenes de consultas que envía. Solo recopilaremos dichos datos de conformidad con el Contrato de suscripción aplicable.
    • Galletas. Utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestro sitio web y nuestros Servicios, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia. Las cookies pueden recopilar información personal. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y los Servicios, mientras que otras nos ayudan a comprender el uso y mejorar el rendimiento. Para obtener más detalles sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo administrar sus opciones, consulte la Sección 11.

5. Información recopilada de terceros

Podemos recopilar información sobre usted de terceros, como socios de seguridad, proveedores de marketing y organizadores de eventos. Los suscriptores también pueden proporcionarnos información sobre usted, como sus datos de contacto, para facilitarnos la prestación de nuestros Servicios. Podemos combinar esta información con la que recopilamos de usted y utilizarla tal y como se describe en esta Política de privacidad.

    • Información disponible públicamente. MTech recopila información disponible públicamente sobre suscriptores y clientes potenciales, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
    • Información agregada. MTech puede recopilar información personal y utilizarla para mejorar, añadir funciones o analizar la eficacia de nuestros Servicios. Además, podemos analizar el comportamiento y las características generales de los usuarios de nuestros Servicios y compartir información recopilada, como estadísticas generales de usuarios, con terceros, publicar dicha información recopilada o ponerla a disposición del público en general (en cuyo caso la información recopilada será anónima). Podemos recopilar información agregada a través de los Servicios, mediante cookies y por otros medios descritos en esta Política de privacidad. El uso de la información agregada puede estar sujeto a restricciones en el Contrato de suscripción aplicable.

6. Cómo utilizamos la información personal

Utilizamos la información personal para los fines que se indican a continuación.

    • Comunicar información administrativa. Podemos enviar correos electrónicos transaccionales y notificaciones relacionadas con la facturación, la gestión de cuentas y otros asuntos administrativos. Esto puede incluir actualizaciones de nuestro Contrato de suscripción u otros acuerdos legales con el Suscriptor correspondiente, así como información sobre nuevas funciones.
    • Prestar los Servicios. Utilizamos la información y los datos de su cuenta para prestar los Servicios en virtud de nuestro Contrato de suscripción con el Suscriptor correspondiente. Esto incluye autenticarle durante el inicio de sesión, proporcionar asistencia al cliente, resolver problemas técnicos y diagnosticar interrupciones o errores del producto.
    • Administra las preferencias y personaliza los servicios. Podemos utilizar la información y los datos de su cuenta para recordar la configuración y personalizar la experiencia del usuario (por ejemplo, funciones, paneles de control, notificaciones, idioma/zona horaria).
    • Mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios. Recopilamos datos de uso para comprender cómo se utilizan nuestro sitio web y nuestros Servicios, y para mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario. Esto puede incluir el análisis de su eficacia y tendencias para informar sobre nuevas funciones o integraciones. Cualquier información compartida externamente se agrega y se anonimiza, de modo que no se identifique a usuarios o clientes individuales.
    • Asegurar y proteger nuestros servicios y suscriptores. Utilizamos la información de la cuenta y de uso para ayudar a detectar, investigar y prevenir fraudes, abusos o problemas de seguridad. También utilizamos la información de la cuenta y de uso para ayudar a detectar, investigar y hacer cumplir nuestros términos legales, incluida cualquier política de uso aceptable, y para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y reglamentarias.
    • Proteger los derechos y la seguridad. Podemos utilizar la información de la cuenta y de uso para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de MTech, nuestras filiales, suscriptores, usuarios o terceros.
    • Comercializar y promocionar nuestros servicios.. Podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio y mensajes promocionales sobre funciones, productos o eventos que puedan interesarle.

7. Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir su información personal con terceros sin avisarle previamente, a menos que se requiera legalmente, incluyendo, entre otros, los casos que se indican a continuación.

    • Afiliados. Podemos compartir su información personal con nuestras filiales corporativas (por ejemplo, entidades matrices, subsidiarias o entidades relacionadas bajo control común). Las filiales de MTech solo utilizarán la información personal que compartamos con ellas de manera coherente con esta Política de privacidad.
    • Proveedores y prestadores de servicios. Podemos compartir su información personal con terceros proveedores y prestadores de servicios que nos ayudan a operar, ofrecer y dar soporte a nuestro sitio web y nuestros Servicios. Esto incluye proveedores de servicios de alojamiento y nube, análisis de datos, atención al cliente, otros servicios de tecnología de la información, servicios de gestión de eventos, software de correo electrónico y comunicación, servicios de publicidad y marketing, y servicios de análisis web. Estos proveedores solo pueden utilizar su información para prestar servicios en nuestro nombre y deben cumplir con nuestras normas de privacidad y protección de datos.
    • Otros usuarios. Cuando utiliza determinadas funciones dentro de los Servicios, algunas de las acciones que realice pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios.
    • Integraciones de terceros. Si su cuenta de MTech está conectada a integraciones externas de terceros (por ejemplo, para facilitar el inicio de sesión único), los proveedores de esas aplicaciones pueden recibir información sobre usted de MTech u otros. Tenga en cuenta que cuando utiliza integraciones de terceros, sus propios términos y políticas de privacidad regirán el uso que haga de dichas integraciones. Póngase en contacto directamente con el proveedor de dichas integraciones para obtener información sobre sus prácticas y políticas de privacidad.
    • Sitios web y servicios de terceros. Nuestro sitio web y nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por MTech, incluidos los servicios de redes sociales. La información que usted comparta con dichos sitios de terceros se regirá por las políticas de privacidad y los términos de servicio específicos de los sitios de terceros, y no por la presente Política de privacidad. Al proporcionar estos enlaces, no implicamos que respaldemos o hayamos revisado estos sitios. Póngase en contacto directamente con los sitios de terceros para obtener información sobre sus prácticas y políticas de privacidad.
    • Cambios en el negocio. Si participamos en transacciones estratégicas (como venta, fusión, reorganizaciones, liquidación o transición del servicio a otro proveedor), su información personal y otra información pueden compartirse en el proceso de diligencia debida con las contrapartes y otras personas que colaboren en la transacción, y transferirse a un sucesor o afiliado como parte de dicha transacción junto con otros activos.
    • Requisitos legales. MTech puede compartir su información personal si así lo exige la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con obligaciones o procesos legales, (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (c) prevenir el fraude, (d) hacer cumplir nuestros acuerdos o protegernos contra responsabilidad legal, o (e) proteger a los usuarios o al público en situaciones urgentes.

8. Cómo transferimos la información personal a nivel internacional

Para facilitar nuestras operaciones globales, podemos transferir información personal a nuestras filiales en las que operamos para los fines descritos en esta Política de privacidad.

Nuestra sede se encuentra en Estados Unidos, y su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluidos aquellos en los que las leyes de privacidad pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su país de residencia. Tenga en cuenta que su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos proveedores y prestadores de servicios externos con los que podamos compartir su información personal para los fines descritos en esta Política de privacidad. Tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad, y que no se realice ninguna transferencia de su información personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados que garanticen la seguridad de sus datos y otra información personal.

9. Cómo protegemos la información personal

Utilizamos diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Toda la información personal se protege mediante medidas físicas, técnicas y organizativas adecuadas, que pueden incluir controles de acceso físico, cifrado, detección de intrusiones y supervisión de la red, dependiendo de la naturaleza de la información y el alcance del tratamiento. Revisamos estas medidas periódicamente con el fin de mantener la seguridad de nuestros sistemas y de la información personal que tratamos.

10. Cuánto tiempo guardamos la información personal

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

    • Si usted es un usuario de MTech cubierto por un Contrato de suscripción entre un suscriptor y MTech, la información personal se conservará según lo permitido por dicho Contrato de suscripción.
  •  
    • La información personal que MTech tiene la obligación legal de conservar (por ejemplo, obligaciones legales en virtud de las leyes contra el lavado de dinero o de contabilidad) se conserva durante los periodos exigidos por las leyes aplicables.
  •  
    • La información personal que no se utiliza para los fines de una relación contractual o cuando MTech no tiene la obligación legal de conservar los datos, solo se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito respectivo de nuestro procesamiento de datos (generalmente hasta un año).

 

En algunos casos limitados, es posible que necesitemos conservar la información personal durante más tiempo para proteger nuestros derechos legales, por ejemplo, si existe una disputa o riesgo de demanda legal. Si no tenemos la obligación legal de conservar la información personal, evaluamos si podemos necesitarla para proteger a MTech de demandas legales. Tenga en cuenta que el hecho de que tengamos la obligación legal de almacenar su información personal no significa que también estemos autorizados a utilizar estos datos para cualquier otro fin.

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos de forma permanente de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y las leyes aplicables o, si esto no es posible, almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible su eliminación.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus interacciones con nuestro sitio web y nuestros Servicios. Las cookies pueden recopilar información personal. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en la memoria interna de su dispositivo que pueden utilizarse para seguir su actividad en nuestros sitios web, y esa información nos ayuda a recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de usuario. Las cookies también se utilizan para actividades como recordar sus credenciales de acceso a nuestros Servicios. Además de las cookies utilizadas por MTech y nuestros proveedores de servicios, algunas cookies son colocadas por terceros como Google (por ejemplo, para análisis como se describe a continuación).

MTech utiliza cookies para los fines que se indican a continuación.

    • Cookies necesarias. Son necesarias para habilitar las funciones básicas de nuestro sitio web, como proporcionar un inicio de sesión seguro o ajustar sus preferencias de consentimiento. Estas cookies no almacenan ningún dato de identificación personal.
    • Cookies funcionales. Estas cookies ayudan a realizar ciertas funciones, como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras funciones de terceros.
    • Cookies analíticas. Se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas como el número de visitantes, la tasa de rebote, la fuente de tráfico, etc.

    • Cookies de rendimiento. Se utilizan para comprender y analizar los índices de rendimiento clave de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a ofrecer una mejor experiencia de usuario a los visitantes.

    • Cookies publicitarias. Se utilizan para ofrecer a los visitantes anuncios personalizados basados en las páginas visitadas anteriormente y para analizar la eficacia de las campañas publicitarias.

Tenga en cuenta que las cookies de terceros también pueden tener otros fines determinados por las respectivas organizaciones de terceros. Para obtener información detallada sobre cómo estas organizaciones utilizan los datos recopilados a través de dichas cookies, consulte la política de privacidad de cada organización.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto puede afectar a la funcionalidad y las características de nuestro sitio web y nuestros Servicios.

Puede administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra herramienta de configuración de cookies, a la que se puede acceder en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web. Puede desactivar todas las cookies no esenciales (como las cookies analíticas o de marketing) utilizando la herramienta de configuración de cookies. También puede ajustar la configuración de su navegador (por ejemplo, Chrome, Safari, Firefox, Edge) para que le avise cada vez que se utilicen cookies, o bloquearlas por completo. También existen herramientas de software de terceros que pueden ayudarle a administrar las cookies. Tenga en cuenta que desactivar o eliminar las cookies puede afectar a la funcionalidad y las características de nuestro sitio web y nuestros Servicios.

No rastrear (DNT). Algunos navegadores web incluyen una función de “No rastrear» («DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no ser rastreado en línea. Debido a que aún no se ha establecido un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT, es posible que no respondamos a las señales DNT. Salvo que lo exija la legislación aplicable, es posible que tampoco respondamos a otros mecanismos que comuniquen automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Como se ha mencionado anteriormente, puede comunicar sus preferencias sobre las cookies y tecnologías similares a través de nuestra herramienta de configuración de cookies, a la que se puede acceder en la esquina inferior izquierda de nuestro sitio web, o mediante los controles de su navegador.

12. Sus derechos y opciones en materia de privacidad

12.1. Residentes en la UE/EEE, el Reino Unido y Brasil. Si reside en Brasil, la Unión Europea/Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, debe leer esta Política de privacidad junto con la sección “Derechos de privacidad para residentes fuera de EE. UU.”, que proporciona información adicional sobre nuestras prácticas de información, incluida una descripción de los derechos de los que disponen algunos usuarios en virtud de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGDP) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
 

12.2. Residentes de California. Si usted es residente de California, debe leer esta Política de privacidad junto con la sección “Derechos de privacidad de California”, que proporciona información adicional sobre nuestras prácticas de información en California, incluida una descripción de los derechos de la Ley de Protección al Consumidor de California disponibles para algunos californianos.

12.3. Administración de su información. Puede revisar, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación. Es posible que se conserve cierta información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir acuerdos o respaldar fines comerciales legítimos, como la prevención del fraude y la resolución de problemas.

12.4. Retirada del consentimiento. Si procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, usted puede retirar dicho consentimiento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de la retirada, ni al procesamiento basado en otros fundamentos jurídicos.

12.4. Exclusión voluntaria del marketing por correo electrónico. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que se incluye en nuestros mensajes, o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

13. Información personal sobre menores

Nuestro sitio web y nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal identificable de menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos eliminar dicha información de nuestros servidores.

14. Derechos de privacidad para personas que no viven en EE. UU.

14.1. Aplicabilidad. Esta sección solo se aplica a los residentes que viven fuera de los Estados Unidos y complementa la información del resto de nuestra Política de privacidad. Esta sección contiene información importante que estamos obligados a divulgar en virtud de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (“LGPD”) y el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”).
 

14.2. Base legal para el tratamiento de datos personales. Nuestra base legal para recopilar y utilizar los datos personales descritos en esta Política de privacidad dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos. Por lo general, tratamos los datos personales con su consentimiento, para cumplir un contrato, para cumplir con obligaciones legales, para prevenir daños y proteger nuestros derechos, o cuando ello sirva a nuestros intereses legítimos sin prevalecer sobre sus intereses en materia de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar sus datos personales.

14.3. Nuestra función. Tal y como se establece en la sección 2 de esta Política de privacidad, MTech actúa como “responsable del tratamiento” de la información recopilada en nuestro sitio web, los registros de seguridad y auditoría, los datos de uso y las comunicaciones que enviamos, y como “encargado del tratamiento” de los Datos del suscriptor tratados en nombre del Suscriptor en virtud de nuestro Contrato de suscripción.

14.4. Sus derechos como interesado. Como interesado, usted tiene ciertos derechos en virtud de la LGPD y el RGPD en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales, incluidos los derechos que se enumeran a continuación.

  • Derecho de acceso. Tienes derecho a recibir una confirmación por escrito sobre si tus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, a acceder a ellos.  
  • Derecho a presentar quejas. Si considera que hemos tratado sus datos personales de forma ilegal, puede presentar una queja ante nosotros o ante la autoridad supervisora de su localidad. Encontrará los datos de contacto en la sección “Contáctenos” más abajo o aquí (para residentes en la UE). 
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. 
  • Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales, con sujeción a ciertas limitaciones y restricciones. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con el suscriptor correspondiente, cumplir con las obligaciones legales y según lo permita la legislación aplicable. 
  • Derecho de oposición. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. En ese caso, volveremos a evaluar si nuestros intereses legítimos prevalecen sobre tus intereses y objeciones. Si te opones al tratamiento con fines de mercadotecnia directa, dejaremos de tratar tus datos personales para tales fines. 
  • Derecho a la anonimización, bloqueo o eliminación de datos tratados ilegalmente. Tienes derecho a solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de los datos personales que sean innecesarios, excesivos o que se hayan tratado infringiendo la LGPD. 
  • Derecho de rectificación y restricción. Tienes derecho a rectificar datos personales inexactos o incompletos y, en determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento. 
  • Derecho a la información sobre el intercambio de datos. Tienes derecho a solicitar información sobre las entidades públicas y privadas con las que hemos compartido tus datos personales. 
  • Derecho a rechazar o retirar el consentimiento. Si procesamos sus datos personales basándonos en su consentimiento, usted puede rechazar o retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de dicha retirada, ni al procesamiento basado en otros fundamentos jurídicos. La negativa a dar su consentimiento puede limitar los Servicios que podemos prestarle.

  • Derecho a la información sobre las disposiciones relativas a la transferencia internacional. Tienes derecho a acceder a la información sobre las garantías contractuales utilizadas para las transferencias internacionales de tus datos personales, cuando corresponda.

  • Derecho a la no discriminación. Cualquier solicitud para ejercer los derechos que le asisten en virtud de la LGPD o el RGPD no tendrá consecuencias negativas.

14.5. Transferencias internacionales de datos desde Brasil. Tomamos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales siempre que se transfieran desde Brasil a otro país. Estas medidas siguen los requisitos establecidos en la LGPD y las normas emitidas por la Autoridad Brasileña de Protección de Datos (ANPD) para garantizar que sigan estando protegidos de conformidad con las leyes aplicables. Para ello, implementamos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que los datos recopilados solo se transfieran a países que ofrezcan un nivel de protección similar o superior al proporcionado en Brasil, o a empresas que se comprometan contractualmente a adoptar un nivel de protección similar al previsto en la legislación aplicable.

Para obtener más información sobre cómo MTech transfiere sus datos personales fuera de Brasil, consulte la tabla siguiente.

15. Derechos de privacidad de California

15.1. Aplicabilidad. Esta sección solo se aplica a los residentes de California y complementa la información del resto de nuestra Política de privacidad. La información sobre personas que no son residentes de California se maneja de manera diferente y no está sujeta a los mismos derechos que se describen a continuación.
 
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (“Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)“) exige a las empresas que revelen si venden información personal. MTech no ha vendido, en los últimos doce meses, ninguna información personal recopilada a través de nuestro sitio web o nuestros Servicios. Podemos compartir con terceros estadísticas agregadas y/o información anónima sobre el uso del sitio web y los Servicios, que no se considera información personal según la CCPA. Esto nos ayuda a desarrollar y mejorar los Servicios y a ofrecer a nuestros clientes y usuarios productos y ofertas más relevantes. Estos terceros han sido evaluados por nuestro equipo de seguridad de la información en lo que respecta a la conservación, el uso y la divulgación de su información personal.
 
Si no puede acceder a esta Política de privacidad debido a una discapacidad o cualquier impedimento físico o mental, póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos la información que necesite en un formato alternativo al que pueda acceder. 
 

15.2. Sus derechos en California. Como consumidor de California, usted tiene ciertos derechos en virtud de la CCPA con respecto al tratamiento que hacemos de su información personal, incluidos los siguientes.

  • Derecho de acceso. Tienes derecho a solicitar que te informemos sobre qué información personal hemos recopilado, utilizado y divulgado sobre ti en los últimos 12 meses.
  • Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos su información personal, con sujeción a ciertas limitaciones y restricciones. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con el suscriptor correspondiente, cumplir con las obligaciones legales y según lo permita la legislación aplicable.
  • Derecho de rectificación. Tiene derecho a rectificar la información personal inexacta o incompleta. Para actualizar la información personal inexacta o incompleta asociada a usted, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección “Contáctenos”.
  • Derecho a la no discriminación. Cualquier solicitud para ejercer los derechos que otorga la CCPA no tendrá consecuencias negativas.

15.3. Qué información personal recopilamos. Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce meses.

  • Información comercial. Esto incluye los registros de suscripción. Recopilamos esta información directamente de usted o de su organización.
  • Información de registros de clientes / Identificadores. Esto incluye información como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Recopilamos esta información directamente de usted o de su organización.
  • Datos de geolocalización. Recopilamos esta información de su dispositivo.
  • Información sobre Internet o redes. Esto incluye identificadores de dispositivos, direcciones IP, actividad de navegación, historial de búsqueda y datos de uso. Recopilamos esta información directamente desde su dispositivo.
  • Otra información personal. Cuando interactúas con nuestros servicios de asistencia o canales de soporte, podemos recibir información adicional proporcionada por ti o por tu suscriptor.

15.4. Cómo utilizamos la información personal. Los fines comerciales para los que recopilamos esta información se describen en la sección 6 de esta Política de privacidad. Las categorías de terceros con los que podemos compartir o divulgar esta información con fines comerciales se describen en la sección 7 de esta Política de privacidad. El periodo durante el que conservamos esta información se describe en la sección 10 de esta Política de privacidad.

15.5. Cómo ejercer sus derechos en California. Puede ejercer sus derechos directamente o a través de un agente autorizado. Para proteger su información personal, verificaremos su identidad utilizando un método adecuado al tipo de solicitud que realice. Si actúa a través de un agente autorizado, es posible que le solicitemos su permiso por escrito y que también verifiquemos la identidad de su agente.

Utilice los datos de contacto que figuran en la sección “Contáctenos” si desea acceder a esta Política de privacidad en un formato alternativo, ejercer sus derechos, obtener más información sobre sus derechos o nuestras prácticas de privacidad, o designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre.

16. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de privacidad según sea necesario para reflejar los cambios en la legislación y en nuestras prácticas de tratamiento o gestión de datos. Le informaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” de esta Política de privacidad. Al continuar utilizando nuestro sitio web y nuestros Servicios o proporcionándonos información personal después de que hayamos publicado una Política de privacidad actualizada, o se lo hayamos notificado por otros medios, usted acepta la Política de privacidad revisada.

17. Contáctenos

Si desea ejercer los derechos de privacidad descritos en el presente documento o tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales en virtud de la presente Política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

Correo electrónico: support@mtech-systems.com

Correo postal: 115 Perimeter Center Place NE, Suite 845, Atlanta, GA 30346, EE. UU.

Si se encuentra en Brasil y tiene alguna pregunta o duda sobre cómo procesamos sus datos personales, o si desea ejercer sus derechos en virtud de la LGPD, póngase en contacto con nuestro responsable local de protección de datos (“DPO”), Vitor Oliveira, en dpobrasil@mtech-systems.com.

Tenga en cuenta que la entidad local responsable del tratamiento de datos personales en Brasil es:

M-Tech Systems América Latina Ltda.

Rua Bahía 850, Do Salto, Blumenau SC, 89031-000

CNPJ: 19.023.519/0001-13

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